ITANCIA costruisce con i propri partner rapporti solidi e duraturi, fondati sulla reciproca fiducia: per ITANCIA, sicurezza e riservatezza dei dati personali rappresentano una priorità assoluta.

ITANCIA adotta una politica estremamente rigorosa: ciascun utente conserva la qualità di unico titolare dei propri dati.

OGGETTO DELLA PRESENTE POLITICA

La presente dichiarazione di riservatezza dei dati personali è intesa a descrivere le procedure adottate da ITANCIA, dalle sue filiali e dalle società ad essa affiliate (“ITANCIA”), al fine di garantire il rispetto dell’insieme delle disposizioni regolamentari e legislative francesi ed europee.

ITANCIA, al fine di garantire la conformità delle proprie attività con qualunque evoluzione regolamentare, giurisprudenziale, tecnica o editoriale, si riserva il diritto di modificare la presente dichiarazione in qualsivoglia momento. Prima di procedere a qualunque attività di navigazione, gli utenti sono pregati di consultare la versione più recente della presente dichiarazione. I dati personali degli utenti, eccettuato in caso di disposizioni di legge contrarie e cogenti, saranno trattati sempre e comunque nel rispetto delle politiche in vigore all’epoca della raccolta.

La presente dichiarazione di riservatezza dei dati personali forma parte integrante delle Condizioni Generali di Utilizzo dei Siti ITANCIA. Accettando di utilizzare i Siti e/o fornendo informazioni personali a ITANCIA, l’utente riconosce di aver letto, compreso e accettato termini e condizioni di cui alla presente dichiarazione di riservatezza dei dati personali.

La presente dichiarazione è altresì intesa a descrivere taluni aspetti concernenti la protezione dei dati personali. ITANCIA si impegna a rispettare la legge “Informatique & Libertés” n° 78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche, la legge per la promozione della fiducia nell’economia digitale n° 2004-575 del 21 giugno 2004 (articolo L. 33-4-1 del Code des postes et télécommunications e articolo L. 121-20-5 del Code de la consommation), nonché il regolamento generale sulla protezione dei dati n° 2016/679 (RGPD).

RACCOLTA DEI DATI

ITANCIA raccoglie i dati al fine di fornire ai propri clienti prodotti e servizi e provvedere alla gestione delle proprie attività. Alcuni dei dati contemplati sono forniti in forma diretta. È il caso, ad esempio, dei dati comunicati dall’utente al momento della creazione di un conto ITANCIA, di connettere una periferica a un servizio Cloud ITANCIA, di consegnare un dispositivo per fini di manutenzione, o di contattare ITANCIA per ricevere assistenza o richiedere ulteriori servizi. ITANCIA riceve i dati registrando le modalità di interazione degli utenti con i prodotti e i servizi di ITANCIA, per mezzo di cookie, o ricevendo, ad esempio, segnalazioni di errori o dati di utilizzo provenienti da software eseguiti su prodotti forniti da ITANCIA.
I dati raccolti variano in considerazione di prodotti, servizi e funzionalità, e possono comprendere i seguenti elementi:

Nominativi e dati di contatto. Le informazioni raccolte sui Siti, informazioni personali comprese, possono includere nome, professione o incarico ricoperto, indirizzo fisico, fuso orario, numero di telefono (fax, cellulare, domicilio o ufficio compresi), indirizzo e-mail, e ulteriori informazioni di contatto. ITANCIA raccoglie inoltre contatti e preferenze marketing (telefono, e-mail, posta, fax e messaggi di testo), denominazione e tipologia dell’impresa, preferenze linguistiche e informazioni di consegna ed esecuzione.

Verifica delle autorizzazioni. ITANCIA raccoglie le informazioni necessarie all'autentificazione e all’accesso al conto.

Dati di pagamento. ITANCIA (o il proprio fornitore di servizi di pagamento) raccoglie i dati necessari al trattamento dei pagamenti concernenti gli acquisti effettuati in seno a ITANCIA, come, ad esempio, le informazioni su carta di credito/debito, coordinate bancarie, bonifici e/o ulteriori informazioni finanziarie.

Dati di utilizzo. ITANCIA raccoglie i dati relativi alle modalità di interazione di utenti e dispositivi con prodotti e servizi di ITANCIA. ITANCIA, ad esempio, raccoglie:

Dati di utilizzo dei servizi. ITANCIA raccoglie dati concernenti l’utilizzo dei servizi e le attività del sito Web, dati relativi alle prestazioni, informazioni sulle preferenze di servizi e prodotti, nonché sulla cronologia degli acquisti e sulle pagine Web visitate dall’utente.

Dati del dispositivo. Nel quadro dell’espletamento delle attività di supporto tecnico, ITANCIA potrebbe raccogliere dati concernenti un’unità periferica, e, nello specifico, dati operativi e di configurazione, dati di utilizzo pregressi, dati relativi alle prestazioni, nonché informazioni sulla rete impiegata per collegare e utilizzare i prodotti di ITANCIA. Nell’elenco sono compresi i dati concernenti sistema operativo, applicazioni e software installati sul dispositivo (product key comprese), l’indirizzo IP (Internet Protocol), le autenticazioni di rete, l’indirizzo MAC, gli ulteriori identificativi del dispositivo, nonché i parametri regionali e linguistici.

Segnalazioni degli errori e dati sulle prestazioni. Nel quadro dell’espletamento delle attività di supporto tecnico, ITANCIA raccoglie dati sulle prestazioni dei propri prodotti, nonché dati relativi alle problematiche riscontrate. Tali dati consentono di diagnosticare i problemi riscontrati al fine di fornire soluzioni e migliorare i prodotti di ITANCIA. In considerazione di parametri e prodotti interessati, le segnalazioni possono comprendere i dati concernenti tipologia e gravità del problema riscontrato, i dettagli del software o del materiale associato all’errore, lo stato di una periferica, i dati di utilizzo, il contenuto dei dati o gli archivi in corso di trattamento, nonché i dati concernenti unità periferiche, reti o software con i quali la periferica interagisce.

Dati dei prodotti in riparazione. I dati personali presenti nelle unità periferiche riconsegnate a ITANCIA per fini di riparazione devono essere cancellati. ITANCIA, al fine di monitorare le prestazioni dei dispositivi e migliorare i prodotti, potrebbe procedere alla raccolta dei dati presenti su qualunque software o materiale, nonché di ulteriori dettagli relativi alla problematica riscontrata.

Cookie. È possibile che i siti visitati utilizzino i cookie per raccogliere dati che potrebbero includere informazioni personali. I cookie sono dei piccoli file di testo inviati da un sito al disco rigido del dispositivo di un utente al fine di archiviare informazioni sull’utente o sul dispositivo stesso e possono immagazzinare informazioni su utenti e unità periferiche, e, nello specifico, indirizzo IP, dati di navigazione, informazioni sul server, durata del trasferimento dati, preferenze e password necessarie per poter accedere alle zone ad accesso limitato dei Siti ITANCIA. ITANCIA si serve dei cookie per agevolare il download di documenti e per fini commerciali, quali, ad esempio, l’analisi del traffico Web. Per la creazione di un profilo utente, ITANCIA utilizza i cookie necessari all’archiviazione delle informazioni personali concernenti il profilo creato. È possibile che il browser sia stato configurato per bloccare, rifiutare, cancellare o disattivare i cookie e le ulteriori tecnologie di monitoraggio. Tuttavia, in caso di rifiuto o cancellazione, è possibile che l’utente si veda negare l’accesso a determinate pagine, nonché l’utilizzo di importanti funzionalità, come, ad esempio, il download di documenti e la creazione di un profilo.

Ulteriori tecnologie. I siti, al fine di identificare problematiche e modalità d’uso, si servono di indirizzi IP, file di registro e ulteriori tecnologie. ITANCIA, per mezzo delle stesse modalità di cui ai cookie e per fini di monitoraggio a scopo statistico, impiega altresì i Web Beacon necessari all’analisi del traffico standard. ITANCIA, nel rispetto di normative e regolamentazioni applicabili in materia di protezione dei dati, si riserva inoltre il diritto di introdurre nuove tecniche e tecnologie di monitoraggio dell’utilizzo dei Siti. 

UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

ITANCIA utilizza, divulga, trasmette e tratta i dati, ivi comprese le informazioni personali, in diverse modalità. ITANCIA utilizza i dati personali raccolti per tre fini fondamentali:

Al momento della trasmissione di un ordine ad opera di un utente, ITANCIA utilizza le informazioni personali dal medesimo comunicate, ivi comprese le informazioni di pagamento necessarie a fornire i prodotti e/o i servizi richiesti. Al momento della creazione di un profilo utente, ITANCIA immagazzina le informazioni personali necessarie alla gestione del profilo e alla comunicazione con l’utente stesso.  
Nell’ipotesi in cui ITANCIA dovesse ritenere necessario identificare, contattare o perseguire in giudizio qualunque soggetto sospettato di cattivo uso dei Siti, atto a interferire con i diritti di ITANCIA o di un utente terzo, o ritenga ragionevolmente che la legge ne esiga o ne autorizzi la divulgazione, le informazioni personali, nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili al caso specifico, potrebbero essere inoltre utilizzate, divulgate e trasmesse alle forze dell’ordine, nonché e a ulteriori parti terze.

PERCHÉ ITANCIA CONDIVIDE LE INFORMAZIONI PERSONALI

ITANCIA condivide le informazioni personali per effettuare una transazione o fornire i prodotti e/o i servizi richiesti. ITANCIA potrebbe inoltre divulgare e trasmettere informazioni personali a partner, fornitori e parti terze per i fini di cui alla presente dichiarazione di riservatezza, nonché allo scopo di agevolare le attività di amministrazione dei Siti e/o delle relative transazioni commerciali. Nell’ipotesi in cui ITANCIA dovesse vendere o dividere tutta o una parte della propria attività, provvedere al trasferimento degli attivi o prendere altrimenti parte in una transazione finalizzata a un cambio di controllo, o ancora in caso (poco probabile) di fallimento, ITANCIA, nel quadro della transazione contemplata, potrebbe trasmettere i dati personali di cui alla presente politica in favore di una o più parti terze.
ITANCIA si riserva inoltre il diritto di accedere, trasmettere, divulgare e conservare le informazioni personali, nell’ipotesi in cui dovesse ritenere, in buona fede, che suddetto(a) accesso, trasmissione, divulgazione e conservazione sia necessario(a) per:

  1.  Ottemperare gli obblighi di legge o in caso di procedimento giudiziario, ivi compresi i procedimenti promossi dalle forze dell’ordine e/o da enti governativi;
  2.  Tutelare i propri clienti, bloccando, ad esempio, la posta elettronica indesiderata o i tentativi di frode;
  3.  Gestire e garantire la sicurezza di prodotti e servizi di ITANCIA, ivi compreso al fine di bloccare e impedire eventuali attacchi ai sistemi informatici o alle reti di ITANCIA;
 Tutelare diritti e/o proprietà di ITANCIA, ivi compresa l’applicazione delle disposizioni volte a disciplinare l’utilizzo di prodotti e/o servizi.

SICUREZZA DEI DATI

ITANCIA, nel rispetto delle disposizioni di cui alle regolamentazioni applicabili, adotta procedure tecniche e amministrative ragionevoli, finalizzate alla protezione dei dati personali da perdita, modifica, divulgazione non autorizzata, distruzione accidentale o non autorizzata.

LINK VERSO SITI INTERNET TERZI

Le comunicazioni di cui alla presente dichiarazione di riservatezza si riferiscono alla totalità dei Siti e delle attività di ITANCIA. È possibile che siti terzi adottino pratiche differenti. Nell’ipotesi in cui un utente dovesse visitare o generare un link verso un sito amministrato da parti terze, l’utente stesso sarà tenuto a consultare i parametri di riservatezza pubblicati sul sito contemplato. ITANCIA non ha nessun tipo di controllo su siti terzi e non è in alcun modo responsabile di politiche e pratiche da essi adottate. 

CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali sono conservati, solo e soltanto, per un arco di tempo della durata necessaria e proporzionale alle finalità per le quali sono stati raccolti.
ITANCIA si impegna a cancellare i dati raccolti alla scadenza del periodo predeterminato dalle parti interessate (costruttori, clienti, fornitori, etc.) o nel rispetto delle disposizioni di cui alla regolamentazione CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés).

DIRITTO DI ACCESSO, RETTIFICA E OPPOSIZIONE AL TRATTAMENTO DEI DATI

Qualora l’utente dovesse desiderare accedere o aggiornare le proprie informazioni personali, o richiedere qualsivoglia delucidazione (ivi comprese le richieste di annullamento o cancellazione) in merito alla raccolta o al trattamento delle informazioni contemplate, potrà contattare l’entità deputata al trattamento della richiesta, visitando la sezione “Contatti” dei Siti ITANCIA o per mezzo dei dati di contatto che seguono.
Il mancato consenso alla comunicazione di informazioni personali potrebbe limitare la capacità di ITANCIA di procedere al trattamento delle richieste ricevute. 

In caso di richiesta di rettifica e opposizione, l’utente dovrà indicare i dati personali che desidera rettificare, aggiornare o cancellare, identificandosi in maniera inequivocabile. Le richieste di cancellazione dei dati personali sono soggette al rispetto degli obblighi imposti per legge a ITANCIA, in particolar modo in materia di conservazione e archiviazione dei documenti.

CONTATTI

Per qualunque richiesta concernente la presente dichiarazione di riservatezza dei dati personali, La preghiamo di contattarci ai seguenti indirizzi:

ITANCIA
Département Qualité − DPO
Les Landes. 49510 La Jubaudière. France
Email: DPO@itancia.com